关于你认为最实用的旅行社促销方案是什么?的讨论正在各大平台持续发酵 ,我们精心筛选了最新资讯,希望能为您带来实质性的帮助 。
本人从事旅游行业将近五年。在做旅游之前,在一家工程单位上班 ,经常需要出差并且接待甲方客户。由于人生地不熟,想找一家当地的旅行社单独安排,每次询问旅行社,得到的回答都是只接受跟团 ,无法独立安排 。当时我就在想,有朝一日,我一定要开一家旅行社 ,能够满足任何上门客户的需求,哪怕是单独帮忙订一张火车票都可以。
由于本人天生喜欢旅游出行,机缘巧合之下 ,我从原单位辞职,进入的一家旅行社工作。作为一名行业“菜鸟 ”,我跟老板提的第一个建议就是推行个性化服务 ,只要上门的都是客,只要是跟旅行相关的,不管人数 ,都可以给客人单独安排。没想到老板也有此想法,一拍即合 。并单独成立了一个个性定制旅游部门,员工就我一人,光杆司令。从此开始了我的定制旅游职业生涯。经过这些年的努力 ,部门也发展壮大 。我感觉最佳促销有以下几点:
1 、能够提供个性化定制服务。以往旅游产品都是打包的,但不同的客人有不同的需求。比如有的客人看中了你的产品路线,但是只需要给他提供一辆车和一位导游陪同 。这个时候就需要你能快速的满足他的要求 ,并重新制定合理的报价,从而获取客户。
2、必须和客户讲明服务内容。所谓“先小人,后君子”即是如此 。作为一名消费者 ,最希望的就是能够明白消费,我花了这些费用,我能够获得哪些服务 ,是否需要我另外再付费,有没有“坑”?很多时候在销售旅行产品时,销售人员往往喜欢夸大自己线路的“性价比 ”来获取客户 ,最后客户出行后感觉自己被“骗”了,从而引起强烈的不满以及后续纠纷。
3、要有鲜明的特色不搞同质化。说实话,现在的旅游产品同质化太严重 。同一条路线,同样的景点很多家旅行社都在发团 ,为了抢客源,打价格战,增加隐性消费 ,弄得自己难受的同时,也是客户满意度下降。这个时候就需要我们能够提供特色鲜明的产品。一条路线产品,只需要突出20%区别于同行的特色即可。这20%就能很有效的避开恶性竞争 。
4 、服务一定要好。旅游就是商业服务业 ,尤其是导游,一定要负责。作为旅行社,一定要给足导服 。因为导游是你整个旅游团队的现场第一负责人。一个好的导游 ,能够让游客如沐春风。并且你的每一位客户,都是你的潜在的销售人员 。让客户开心出游,客户很可能会将你的产品告知他的亲朋好友 ,从而无形中给你积累了客源。
5、硬件设施一定要到位。从出行的车辆、住宿的酒店、吃饭的餐厅,每一项都必须要干净卫生,不能让人感觉脏乱差 。比如车辆停在停车场时,可以要求司机必须将车内的垃圾及时清理 ,保证每次客户上车时,车内的垃圾桶都是干净的。“细节决定成败”这句话还是很有道理的。好的环境是旅游的硬性条件 。所以踩线的时候一定要关注这些内容,
打铁还需自身硬。苦修内功 ,赢得好的口碑,比任何促销手段都管用。
以上是我的个人经验分享,也通过这几年的实践 ,逐步的小结。非常感谢题主提出这个问题,能够让我有机会对自己的工作进行小结 。
旅游的营销渠道如下:
1) 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2) 旅游批发商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运 输,就餐和娱乐等
3) 专营机构:
4) 饭店销售代表
5) 政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业
6) 行业公会
7) 预订系统
8) 全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品目录,包括航空公司提供的部分服务
9) 互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。
旅游商品的开发是与旅游业的繁荣相伴而生的。旅游商品是旅游业的重要组成部分 。旅行社 、交通、饭店、旅游商品被称为旅游业的4大支柱行业。
旅游商品行业的主要类别有:工艺美术品 、文物及仿制品、风味土特产、旅游纪念品 、旅游日用品、有地方特色的轻工业产品、其他旅游商品。
旅游商品所用的材料 、制作工艺,还是实用性能、包装装潢等都应该体现较强的质量意识 。否则难以引起游客的购物兴趣和购买欲望。
本文已完
本人从事旅游行业将近五年。在做旅游之前 ,在一家工程单位上班,经常需要出差并且接待甲方客户 。由于人生地不熟,想找一家当地的旅行社单独安排 ,每次询问旅行社,得到的回答都是只接受跟团,无法独立安排。当时我就在想,有朝一日 ,我一定要开一家旅行社,能够满足任何上门客户的需求,哪怕是单独帮忙订一张火车票都可以。
由于本人天生喜欢旅游出行 ,机缘巧合之下,我从原单位辞职,进入的一家旅行社工作 。作为一名行业“菜鸟” ,我跟老板提的第一个建议就是推行个性化服务,只要上门的都是客,只要是跟旅行相关的 ,不管人数,都可以给客人单独安排。没想到老板也有此想法,一拍即合。并单独成立了一个个性定制旅游部门 ,员工就我一人,光杆司令。从此开始了我的定制旅游职业生涯 。经过这些年的努力,部门也发展壮大。我感觉最佳促销有以下几点:
1、能够提供个性化定制服务。以往旅游产品都是打包的,但不同的客人有不同的需求 。比如有的客人看中了你的产品路线 ,但是只需要给他提供一辆车和一位导游陪同。这个时候就需要你能快速的满足他的要求,并重新制定合理的报价,从而获取客户。
2 、必须和客户讲明服务内容 。所谓“先小人 ,后君子 ”即是如此。作为一名消费者,最希望的就是能够明白消费,我花了这些费用 ,我能够获得哪些服务,是否需要我另外再付费,有没有“坑”?很多时候在销售旅行产品时 ,销售人员往往喜欢夸大自己线路的“性价比”来获取客户,最后客户出行后感觉自己被“骗 ”了,从而引起强烈的不满以及后续纠纷。
3、要有鲜明的特色不搞同质化 。说实话 ,现在的旅游产品同质化太严重。同一条路线,同样的景点很多家旅行社都在发团,为了抢客源,打价格战 ,增加隐性消费,弄得自己难受的同时,也是客户满意度下降。这个时候就需要我们能够提供特色鲜明的产品 。一条路线产品 ,只需要突出20%区别于同行的特色即可。这20%就能很有效的避开恶性竞争。
4、服务一定要好。旅游就是商业服务业,尤其是导游,一定要负责 。作为旅行社 ,一定要给足导服。因为导游是你整个旅游团队的现场第一负责人。一个好的导游,能够让游客如沐春风 。并且你的每一位客户,都是你的潜在的销售人员。让客户开心出游 ,客户很可能会将你的产品告知他的亲朋好友,从而无形中给你积累了客源。
5、硬件设施一定要到位 。从出行的车辆 、住宿的酒店、吃饭的餐厅,每一项都必须要干净卫生 ,不能让人感觉脏乱差。比如车辆停在停车场时,可以要求司机必须将车内的垃圾及时清理,保证每次客户上车时,车内的垃圾桶都是干净的。“细节决定成败”这句话还是很有道理的 。好的环境是旅游的硬性条件。所以踩线的时候一定要关注这些内容 ,
打铁还需自身硬。苦修内功,赢得好的口碑,比任何促销手段都管用 。
以上是我的个人经验分享 ,也通过这几年的实践,逐步的小结。非常感谢题主提出这个问题,能够让我有机会对自己的工作进行小结。
旅游的营销渠道如下:
1) 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2) 旅游批发商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运 输,就餐和娱乐等
3) 专营机构:
4) 饭店销售代表
5) 政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业
6) 行业公会
7) 预订系统
8) 全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品目录,包括航空公司提供的部分服务
9) 互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。
旅游商品的开发是与旅游业的繁荣相伴而生的 。旅游商品是旅游业的重要组成部分。旅行社、交通 、饭店、旅游商品被称为旅游业的4大支柱行业。
旅游商品行业的主要类别有:工艺美术品、文物及仿制品 、风味土特产、旅游纪念品、旅游日用品 、有地方特色的轻工业产品、其他旅游商品 。
旅游商品所用的材料、制作工艺 ,还是实用性能 、包装装潢等都应该体现较强的质量意识。否则难以引起游客的购物兴趣和购买欲望。
呈现你认为最实用的旅行社促销方案是什么?的核心内容解析,若这些分析对您的工作或学习有所助益,建议您将本站加入书签以便后续查阅 。本文来自作者[研睬新]投稿,不代表子金号立场,如若转载,请注明出处:https://wap.zijgzki.cn/news/11402.html
评论列表(3条)
我是子金号的签约作者“研睬新”
本文概览:关于你认为最实用的旅行社促销方案是什么?的讨论正在各大平台持续发酵,我们精心筛选了最新资讯,希望能为您带来实质性的帮助。本人从事旅游行业将近五年。在做旅游之前,在一家工程单位...
文章不错《你认为最实用的旅行社促销方案是什么?》内容很有帮助