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电子银行和网上银行不一样，中国银监会发布的《电子银行业务管理办法》第二条中规定：电子银行业务包网上银行业务、手机银行业务 、电话银行业务和通过其他自助服务方式完成金融交易的银行业务。
电子银行业务范围是什么？
电子银行业务包括网上银行 、电话银行、手机银行，以及其他利用电子服务设备和网络 ，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
一是网上银行
网上银行又称网络银行或虚拟银行 ，是指银行借助因特网作为传输渠道，向客户提供金融服务的方式 。它包含两个层次的含义：一个是机构概念 ，指通过信息网络开办业务的银行 。
二是电话银行
电话银行是使用计算机电话集成技术 ，采用电话语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，它集个人理财和企业理财于一身 ，是现代通信技术与银行金融理财服务的完美结合。
三是手机银行
手机银行通过移动电话 ，利用移动通信网络的中文短信息和手机上网功能为客户提供账户查询、交费 、短信同志 、账户转账等银行产品的一种业务 。
电子银行由一家银行总行统一提供一个网址，以各分行为单位设有网址 ，电子银行并互相连接 ，客户交易均由当地服务器完成，数据通过银行内部网络连接到总行 ，总行再将有关数据传送到其他分支机构服务器 ，完成交易过程 。
扩展资料：
根据《电子银行业务管理办法》第二条还规定：电子银行业务包括网上银行、电话银行 、手机银行，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
它包含两个层次的含义：
一个是机构概念 ，指通过信息网络开办业务的银行；
另一个业务概念 ，指银行通过信息网络提供的服务，包括传统银行业务和因信息技术应用而带来的新兴业务 。网上银行服务一般分为企业网上银行服务和个人网上银行服务 。
百度百科-电子银行
百度百科-电子银行业务管理办法
银行电子业务中的查询查复是什么意识 ，什么情况下应该发起查询业务
电子银行业务范围包括哪些方面？
随着科技的发展 ，电子银行已经被众人使用，给我们的生活和学习带来了很多的方便 ，我解说了电子银行业务的范围 ，请大家跟随我们一起去学习吧，这是生活中的有用知识。
概念
根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》 ，电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络 ，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务 。主要包括网上银行 、电话银行、手机银行 、自助银行以及其他离柜业务 。
电子银行业务范围
一般来说 ，电子银行业务品种主要包括基本业务 、网上投资、网上购物 、个人理财 、企业银行及其他金融服务。
1.基本网银业务
商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录 ，下载数据，转账和网上支付等 。
2.网上投资
由于金融服务市场发达，可以投资的金融产品种类众多 ，国外的网上银供包括股票 、期权 、共同基金投资和CDs买卖等多种金融产品服务 。
3.网上购物
商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务 ，大大方便了客户网上购物，为客户在相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务.加强了商业银行在传统竞争领域的竞争优势。
4.个人理财助理
个人理财助理是国外网上银行重点发展的一个服务品种。各大银行将传统银行业务中的理财助理转移到网上进行 ，通过网络为客户提供理财的各种解决方案 ，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助 ，从而极大地扩大了商业银行的服务范围.并降低了相关的服务成本 。
电子银行业务
5.企业银行
企业银行服务是网上银行服务中最重要的部分之一 。其服务品种比个人客户的服务品种更多 ，也更为复杂，对相关技术的要求也更高 ，所以能够为企业提供网上银行服务是商业银行实力的象征之一 ，一般中小网上银行或纯网上银行只能部分提供，甚至完全不提供这方面的服务。
6.其他金融服务
除了银行服务外 ，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式 ，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围 。
一般来讲 ，查询业务是指收款行在收到一笔汇款后 ，由于收款的一些信息与银行资料不符（如户名、账号等），而通过银行系统向汇款银行发出的要求明确某些信息的报文 。
扩展资料：
根据中国工商银行《电子银行业务管理办法》 ，电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络 ，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行 、电话银行 、手机银行、自助银行以及其他离柜业务 。
根据中国银行业监督管理委员会2006年3月1日施行的《电子银行业务管理办法》中的有关定义 ，电子银行业务是：商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络 ，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务 。利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务 ，电子银行业务主要包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务 ，利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络 ，由客户通过自助服务方式完成金融交易的网络服务方式
网上支付要求金融业电子化 ，E-Bank（Electronic Bank）的建立成为大势所趋。
一是由一家银行总行统一提供一个网址，所有交易均由总行的服务器来完成，分支机构只是起到接受现场开户申请及发放有关软硬件工作；
二是是以各分行为单位设有网址 ，并互相联接 ，客户交易均由当地服务器完成，数据通过银行内部网络联接到总行 ，总行再将有关数据传送到其他分支机构服务器 ，完成交易过程 。
第一种模式以工商银行，中国银行和中信银行为代表；第二种模式则被建行 、招商银行所采用 。
按其是否有具体的物理营业场所 ：
一种是于1995年10月18日成立的世界首家网络银行——安全第一网络银行(SFNB—Security First Network Bank) ，又被称为虚拟网络银行或纯网络银行。
这类网络银行 ，一般只有一个具体的办公场所，没有具体的分支机构 、营业柜台、营业人员 。这类银行的成功主要是靠业务外包及银行联盟 ，从而减少成本 。
另一种是由传统银行发展而来的网络银行。这类银行是传统银行的分支机构 ，是原有银行利用互联网开设的银行分站。它相当于传统银行新开设的一个网点，但是又超越传统的形式 ，因为它的地域比原来的更加宽广 。许多客户通过互联网就可以办理原来的柜台业务；这类网络银行的比重占网络银行的95% 。
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