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一、 确认电脑可以正常连接网络；
二 、 关闭当前系统中运行的杀毒软件或防火墙软件；
三 、 确认当前Windows系统时间无误，需要精确到分钟；
四、 您目前遇到的问题还有可能是远程的Windows Update服务器失去响应导致 ，可尝试间隔24小时后重新测试；
五 、 您可以使用Windows系统的疑难解答工具尝试解决；
六 、 若Windows无法更新或更新报错（比如提示“你的设备已过期 ，并缺少重要的安全和质量更新 ”），以下为解决方案：
第一步：请使用附件工具 ，鼠标右键 ，选择管理员模式，分别修复window更新、后台智能传输服务 、windows网络诊断；
修复完成后可直接升级系统测试 ，无效继续执行下一步操作；
第二步：停止 Windows Update服务 ，必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤 。
1 、单击打开“管理工具（通过单击“开始 ”按钮，再依次单击“控制面板” ，然后单击“管理工具 ”；
2、双击“服务 ”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认 ，请键入该密码或提供确认；
3、单击“名称”列标题以逆序排列名称 。找到“Windows Update ”服务，右键单击该服务 ，然后单击“停止 ” 。
第三步：删除临时更新文件
1 、打开“计算机”；
2 、双击安装Windows的本地硬盘（通常是驱动器C）；
3、双击Windows文件夹 ，然后删除SoftwareDistribution文件夹。
第四步：重新启动 Windows Update服务，必须以管理员身份进行登录 ，才能执行这些步骤；
1 、单击打开“管理工具（方法同上） ”；
2 、双击“服务 ” 。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认 ，请键入该密码或提供确认；
3、单击“名称”列标题以逆序排列名称 。找到“Windows Update”服务，右键单击该服务 ，然后单击“启动 ”；
4 、关闭“服务 ”窗口和“管理工具”窗口。
如以上方案无效 ，建议您更换网络或者更换时间段升级。
七 、 若开机提示 ”无法完成更新……“或“配置Windows update失败 ”，若您的电脑还可以进入正常系统或安全模式 ，解决方案如下：
1、您可以按“Windows 徽标键+R键” ，即需要将Windows键和字母R同时按下；
2 、输入“services.msc ”按回车，快速调出“服务 ”；
3 、找到“Windows update”服务，右击该服务并选择“停止 ”；
4、双击桌面的“这台电脑 ”或“计算机”图标 ，进入C:\windows\SoftwareDistribution目录 ，将DataStore和Download这两个文件夹内的全部文件删除；
5 、再次找到“Windows update ”服务，右击该服务并选择“启动 ”；
提示：如果仍然出现配置 Windows更新失败 ，正在还原更改的提示 ，则可能是某些因素在影响Windows更新的安装和配置，初步怀疑是安全软件的问题 ，您可以卸载安装的第三方安全软件之后再重复上面的操作 。
八 、 若您的电脑已经无法进入正常系统和安全模式 ，建议您备份数据后恢复出厂预装系统或重装系统 。
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